Ο Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555 του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων στους πρώτους 10 μήνες της λειτουργίας του έχει ανταποκριθεί σε περισσότερες από 2 εκατομμύρια κλήσεις πολιτών σχετικά με αιτήματα που αφορούν τις υπηρεσίες του, αλλά και τους εποπτευόμενους φορείς e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ και ΟΠΕΚΑ.

Σύμφωνα με ανακοίνωση του υπουργείου, ο μέσος χρόνος αναμονής δεν ξεπερνά τα 1,53 λεπτά, ενώ ο μέσος χρόνος συνομιλίας είναι τα 4,44 λεπτά. Όπως αναφέρει η ανακοίνωση “το  99,3% του συνόλου των ερωτημάτων και των αιτημάτων έχουν απαντηθεί είτε άμεσα, κατά τη διάρκεια της κλήσης, είτε μέσα σε λίγες μέρες”. Παράλληλα, 8 στους 10 πολίτες δηλώνουν ικανοποιημένοι από τη λειτουργία του.