Αύξηση της λειτουργικής της κερδοφορίας κατά 18,6% κατέγραψε η L’Oréal στα αποτελέσματα δ’ τριμήνου του 2020 και διαμορφώθηκε στα 5,20 δισ. ευρώ, ωστόσο οι συνολικές πωλήσεις για το ίδιο διάστημα, υποχώρησαν κατά 4,1%, στα 27,99 δισ. Επίσης, σύμφωνα με τις ενοποιημένες οικονομικές καταστάσεις του 2020 τα καθαρά κέρδη ανήλθαν στα 5,48 δισ. έχοντας καταγράψει αύξηση 8,9%.

Σύμφωνα με τον Jean-Paul Agon, Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο της L’Oréal, η δύναμη της εταιρείας στο ψηφιακό και το ηλεκτρονικό εμπόριο, τη βοήθησε να διατηρήσει στενή σχέση με όλους τους καταναλωτές της και να αντισταθμίσει σε μεγάλο βαθμό το κλείσιμο των σημείων πώλησης.

Ως αποτέλεσμα, οι πωλήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο ηλεκτρονικό εμπόριο αυξήθηκαν κατά 62%, σε όλους τους κλάδους και όλες τις περιφέρειες, φθάνοντας στο επίπεδο ρεκόρ του 26,6% επί των συνολικών πωλήσεων του ομίλου για το έτος.

Σχολιάζοντας τα ετήσια αποτελέσματα, ο Jean-Paul Agon, δήλωσε: «Το 2020, η πανδημία του Covid-19, η οποία εξαπλώθηκε σε όλο τον κόσμο, προκάλεσε κρίση στον εφοδιαστικό τομέα, λόγω του εκτεταμένου κλεισίματος σημείων πώλησης που οδήγησε σε μια άνευ προηγουμένου, αν και προσωρινή, πτώση στην αγοράς ομορφιάς.

Καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, η L’Oréal κατέστησε την προστασία όλων των υπαλλήλων της, καθώς και των πελατών και των προμηθευτών της, απόλυτη προτεραιότητα και κινητοποιήθηκε για την παραγωγή εκατομμυρίων μονάδων αντισηπτικών και κρεμών για τα χέρια για δωρεά σε υγειονομικούς και άλλους εργαζόμενους πρώτης γραμμής».